DIALÓG – NÁSTROJ NA PODPORU VÝKONNOSTI ZAMESTNANCA

Cieľom interaktívneho kurzu je vytvoriť podmienky pre rozvoj praktických zručností v práci so zamestnancom.

Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás

viete rozlíšiť interpersonálne rozhovory v manažérskej praxi
dokážete aplikovať komunikačné zručnosti pri vedení interpersonálnych rozhovorov
viete rozpoznať v rozhovore silné stránky zamestnanca a jeho rezervy
dokážete viesť štruktúrovaný rozhovor so zamestnancom podľa situácie tak, aby ste ho motivovali a viedli k zmene
zistíte, ktoré zručnosti potrebujete rozvíjať, aby ste boli úspešnejší vo svojej pracovnej roli

Kurz je určený manažérom, riadiacim pracovníkom, majstrom, ktorí poznaním procesu ovplyvňujú výkonnosť, motiváciu a angažovanosť zamestnanca.

Obsah kurzu:

Druhy interpersonálnych rozhovorov
Základné zručnosti pre vedenie dialógu – komunikácia, aktívne počúvanie, poskytovanie spätnej väzby
Korekčný rozhovor
Kritický rozhovor
Motivačný rozhovor
Rozhovor zameraný na riešenie problému
Nácvik vedenia rozhovorov