Koučing zadarmo Kvalitné
Prihláška na ukážku koučingu zdarma
Určite ste už veľa počuli o koučingu – metóde osobného rozvoja, ktorá umožňuje koučovi objaviť a uvoľniť skrytý potenciál človeka a mobilizovať jeho energiu k dosiahnutiu stanoveného cieľa. A zažili ste už koučing na vlastnej koži? Ak nie a chcete si to vyskúšať, dohodli sme pre vás individuálne ukážkové sedenie ZDARMA od profesionálneho a certifikovaného kouča ACC. Nebojte sa, nebudete musieť nikam chodiť, zvládnete to z pohodlia domova cez Skype a trvá to 30 min. Vrele odporúčam, je to užitočný zážitok.
Ak máte záujem o Ukážku koučingu Zdarma vyplňte meno a email a my vám pošleme bližšie informácie, termín a čas koučingu cez Skype.
AKO RIEŠIŤ NEDOROZUMENIA A UDRŽAŤ VZŤAH
Zámerom workshopu je osvojenie si zručností pre efektívnu komunikáciu v záťažových situáciách a vedieť riešiť konflikty konštruktívne.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- viete identifikovať zdroje konfliktov
- poznáte, ako vy obvykle reagujete v konfliktnej situácii
- dokážete viesť rozhovor takým spôsobom, aby jeho výsledok bol výhodný pre obe strany
- viete ako pracovať s vlastnými emóciami
- dokážete aplikovať zručnosti konštruktívneho riešenia konfliktov
- zistíte, ktoré zručnosti potrebujete rozvíjať, aby ste boli úspešnejší
Kurz je vhodný pre manažérov, riaditeľov, majstrov a všetkých, ktorí pracujú v tímoch, vedú iných a chcú efektívnejšie riadiť svoje vzťahy.
Obsah kurzu:
- Typológia konfliktov
- Vývoj neriešeného konfliktu
- Možnosti zvládania konfliktu v jednotlivých jeho fázach
- Práca s emóciami
- Štýly riešenia konfliktov
- Komunikácia a konflikty
- Riešenie modelových situácií z vlastnej praxe
EMOCIONÁLNA INTELIGENCIA
Zámerom kurzu je umožniť účastníkom uvedomiť si vlastné potreby a spôsoby ich naplňovania.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- spoznáte spôsoby napĺňania potrieb, ktoré prispievajú k vzťahom a vlastnému rozvoju
- máte zážitok, ako pracujete s emóciami a aký spôsob preferujete
- rozumieť posolstvu svojich emócií
Kurz je vhodný pre manažérov, riaditeľov, majstrov a všetkých, ktorí chcú rozvíjať svoju emocionálnu inteligenciu.
Obsah kurzu:
- Ako pocity vznikajú a čo spôsobujú
- Pyramída emocionálnej inteligencie
- Vplyv emócií na myslenie a rozhodovanie
- Vplyv emócií na pracovný výkon
- O čom informujú negatívne pocity – hnev, úzkosť, strach
- Ako vyjadriť negatívne pocity nenásilným spôsobom
KONŠTRUKTÍVNE ZVLÁDANIE STRESU A EMÓCIÍ
Zámerom kurzu je umožniť účastníkom rozvoj praktických zručností k získaniu vnútorného kľudu, k dosiahnutiu súladu pracovných úloh s najhlbšími potrebami a prianiami jednotlivca, poznať techniky pre efektívne zvládanie času.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- viete ako pracovať so svojimi emóciami
- dokážete vyjadriť nielen pozitívne ale i negatívne emócie nenásilným spôsobom
- objavíte a viete použiť vlastné zdroje pre vlastnú pohodu
Kurz je vhodný pre manažérov, riaditeľov, majstrov a všetkých, ktorí sa chcú naučiť, ako myslieť od konca, ako byť výkonnejší a efektívnejší, ako hľadať psychickú rovnováhu a chcú si osvojiť techniky na predchádzanie stresu a jeho priame zvládnutie.
Obsah kurzu:
- V čom spočíva psychická odolnosť
- Čo zmeniť a ovládnuť stres
- Poháňače a dovoľovače mysle
- Zlodeji času
- Osobnostné typy a práca s časom
- Rovnováha súkromného a pracovného času
- Na čo zamerať svoju pozornosť a pracovať na psychickej odolnosti
- Techniky zvládania stresu
- Relaxačné techniky
AKO KOMUNIKOVAŤ EFEKTÍVNE
Zámerom kurzu je sprostredkovať praktické informácie o tom, ako komunikovať tak, aby vo vzťahu nastalo porozumenie
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- dokážete identifikovať úskalia komunikácie
- viete aplikovať komunikačné zručnosti vo vzťahoch
- dokážete aktívne počúvať
- zistíte, že nielen slovom komunikujte s partnerom
- viete ako komunikovať nenásilne, aj keď situácia je náročná
- poznáte svoje rezervy a máte plán k ich rozvoju
Kurz je vhodný pre manažérov, riaditeľov, majstrov, a všetkých, ktorí chcú zefektívniť a riadiť svoje vzťahy v osobnom i pracovnom živote pomocou komunikácie.
Obsah kurzu:
- Vnímanie – komunikácia – správanie
- Chyby pri hodnotení druhých
- Komunikačný proces
- Význam prvého dojmu
- Dve roviny komunikácie
- Štyri aspekty jednej správy
- Pozor na komunikačné šumy
- Techniky aktívneho počúvania
- Sila reči tela
OBCHODNÉ ZRUČNOSTI
Zámerom zážitkového tréningu je poskytnúť podmienky a priestor pre rozvoj praktických zručností potrebných pre odhad obchodného partnera v rozhovore a podľa toho voliť komunikačný, argumentačný a ovplyvňovací štýl.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- dokážete voliť komunikačný štýl vo vzťahu k typu klienta
- viete aplikovať zručnosti vedenia štruktúrovaného obchodného rozhovoru
- dokážete prezentovať produktu s dôrazom na úžitok pre klienta
- dokážete odlíšiť úspešné obchodné rokovanie od neúspešného
- viete ako si správne definovať obchodné ciele
- poznať, ktoré zručnosti potrebujete rozvíjať, aby boli úspešnejší vo svojej pracovnej roli
Kurz je vhodný pre obchodníkov, obchodných zástupcov, manažérov, riaditeľov, ktorí chcú byť úspešní v predaji svojich produktov.
Obsah kurzu:
- Typy obchodných partnerov
- Príprava na obchodný rozhovor
- Fázy obchodného rozhovoru
- Ako analyzovať zákaznícke potreby
- Prezentácia, ktorá rieši potreby klienta
- Nácvik fáz obchodného rozhovoru a zručností potrebných v jednotlivých fázach
- Vyjednávanie a ovplyvňovanie v obchodnom rozhovore
- Stanovovanie cieľov podľa SMART
- Manipulácia v obchodnom rozhovore a ako s ňou zaobchádzať
- Námietky a argumentácia
AKO VYJSŤ S NÁROČNÝM KLIENTOM A UDRŽAŤ HO
Zámerom workshopu je osvojenie si zručností pre efektívnu komunikáciu s konfliktným či agresívnym klientom a ako túto situáciu využiť.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- dokážete pracovať s vlastnými emóciami
- viete identifikovať nespokojnosť klienta
- viete ako predísť konfliktu
- dokážete viesť rozhovor takým spôsobom, aby ste zákazníka nestratili
- dokážete aplikovať zručnosti konštruktívneho riešenia konfliktov
Kurz je vhodný pre všetkých, ktorí sa dostávajú so svojimi zákazníkmi i do náročných situácií a chcú sa naučiť, ako ich efektívne ustáť.
Obsah kurzu:
- Kedy je zákazník/klient nespokojný
- Straty a nálezy v náročných situáciách s klientom
- Možnosti zvládania konfliktu v jednotlivých jeho fázach
- Práca s vlastnými emóciami a emóciami klienta
- Štýly riešenia konfliktov
- Komunikácia a konflikty
- Riešenie modelových situácií z vlastnej praxe
AKO RIADIŤ A VIESŤ OBCHODNÝ TÍM K ÚSPECHU
Cieľom workshopu je podporiť u účastníkov zručnosti, ktoré vedú k jednotlivca a celý tím k úspechu.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- viete využiť motivátory pre výkon jednotlivca
- dokážete stanoviť motivujúce ciele
- viete aplikovať zručnosti pre ovplyvňovanie potenciálu člena tímu
- dokážete aplikovať zručnosti komunikácie tak, aby ste podporovali spoluprácu členov tímu
- dokážete viesť poradu s užitočným výsledkom
Kurz je vhodný pre manažérov, riaditeľov, majstrov a všetkých, ktorí vedú a riadia tím obchodníkov.
Obsah kurzu:
- Motivátory a osobnostné typy
- Charakteristiky správne definovaného cieľa
- Koučovacie zručnosti – cesta k úspechu
- Vedenie porady tímu obchodníkov
AKTÍVNY PREDAJ
Zámerom tréningu je umožniť účastníkom zvýšiť ich schopnosť proaktívne vstúpiť do cigarettes shops predaja a prijať vlastnú zodpovednosť za dosiahnutie stanovených cieľov firmy.
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- viete motivovať zákazníika ku kúpe
- ste pripravený prijať vlastnú zodpovednosť za úspech spoločnosti
- viete aplikovať v praxi zručnosti, ktoré prispievajú k uspokojenie potrieb zákazníka a vyššej zákazníckej vernosti
- dokážete aplikovať zručnosti pre zvládnutie náročných situácií
- mať sformulovaný aspoň jeden vlastný rozvojový cieľ
Obsah kurzu:
- Rozdiel medzi pasívnym, agresívnym a aktívnym predajom
- Podstata aktívneho predaja
- Čo potrebuje a oceňuje klient/zákazník
- Podstata prozákazníckej orientácie
- Kľúčové faktory úspechu
- Ako tímová spolupráca ovplyvňuje predaj
- Zákaznícky reťazec
- Ako a čím môže personál ovplyvniť zákaznícku vernosť
- Okamih pravdy
- Dopad aktívneho predaja na zákazníka, predajňu, firmu
- Ako komunikovať v náročných situáciách a nestratiť zákazníka
AKO KOMUNIKOVAŤ EFEKTÍVNE SO ZÁKAZNÍKOM
Zámerom kurzu je sprostredkovať praktické informácie o tom, ako komunikovať tak, aby ste naplnili potreby zákazníka a zároveň komunikovali hodnoty svojej firmy
Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás
- dokážete identifikovať potreby zákazníka/klienta
- viete využiť vzťahovú inteligenciu k zákazníkovi
- dokážete aplikovať komunikačné zručnosti vo vzťahoch, zručnosť aktívneho počúvania
- rozumiete významu neverbálnej komunikácie a jej dôsledkom
- rozumiete významu použitia rôznych druhov otázok
- dokážete zvládnuť aj náročných zákazníkov
- poznáte svoje rezervy a máte plán k ich rozvoju
Kurz je vhodný pre všetkých, ktorí poskytujú svoje služby zákazníkom a ich nástrojom je dennodenná komunikácia s ním.
Obsah kurzu:
- Čo predchádza komunikácii
- Typológia zákazníkov/klientov
- Čo potrebuje zákazník/klient v rozhovore
- Ako a čím môže personál ovplyvniť zákaznícku vernosť
- Ako počuť nevyjadrené potreby
- Nekomunikujeme len slovom – sila reči tele v komunikácii
- Ako komunikovať v náročných situáciách a nestratiť zákazníka
- Firemné štandardy správania sa a ich význam pre zákaznícku vernosť