AKTÍVNY PREDAJ

Zámerom tréningu  je umožniť účastníkom zvýšiť ich schopnosť proaktívne  vstúpiť do cigarettes shops predaja a prijať vlastnú zodpovednosť za dosiahnutie stanovených cieľov firmy.

Užitočné prínosy po absolvovaní kurzu pre vás

• viete motivovať zákazníika ku kúpe
• ste pripravený prijať vlastnú zodpovednosť za úspech  spoločnosti
• viete aplikovať v praxi zručnosti, ktoré prispievajú k uspokojenie potrieb zákazníka a vyššej zákazníckej vernosti
• dokážete aplikovať zručnosti pre zvládnutie náročných situácií
• mať sformulovaný aspoň jeden vlastný rozvojový cieľ

Obsah kurzu:

• Rozdiel medzi pasívnym, agresívnym a aktívnym predajom
• Podstata aktívneho predaja
• Čo potrebuje a oceňuje klient/zákazník
• Podstata prozákazníckej orientácie
• Kľúčové faktory úspechu
• Ako tímová spolupráca ovplyvňuje predaj 
• Zákaznícky reťazec
• Ako a čím môže personál ovplyvniť  zákaznícku vernosť
• Okamih pravdy
• Dopad aktívneho predaja na zákazníka, predajňu, firmu
• Ako komunikovať v náročných situáciách a nestratiť zákazníka

​